قوانین عمومی:
تمامی کالاها و خدمات وب سایت و فروشگاه آیا حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشد و فعالیت های این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
خرید از ما به منزله پذیرش تمامی قوانین این صفحه می باشد .
ساعت پاسخگویی از ۵ عصر الی ۹ شب در صورتی که موفق نشدید با پشتیبان صحبت کنید لطفا پیام دهید در اسرع وقت پاسخ شما را میدهند.
قوانین ارائه محصولات و خدمات:
۱-تمامی محصولات عرضه شده در وبسایت آیا دارای مجوز رسمی و تاییدیه های لازم از وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی است.
۲-تمامی محصولات ارائه شده در وبسایت آیا اصل و برای اطمینان از تاریخ انقضا با پشتیبانی تماس بگیرید .
۳-تمامی محصولات دارای قیمت مصرف کننده می باشد که بصورت آنلاین توسط وبسایت به روز رسانی می شود. در صورت تغییر قیمت فروشگاه بعد از ثبت سفارش با شما تماس میگیرند.
۴-سیاست قیمت گذاری در فروشگاه آیا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
۵- زمانی که شما ثبت سفارش میفرمایید به منزله قطعی بودن خرید نمی باشد . خرید زمانی انجام میشود که فروشگاه سفارش شما را تایید کرده و ارسال کند .
۶- ارسال به نوبت سفارش ها انجام میشود بین یک تا دو روز کاری و اولویت با سفارش هایی است که پرداخت را از درگاه بانکی انجام دهند.
قوانین خرید و ارسال سفارش ها:
۱- پس از ثبت سفارش کارشناسان فروش جهت تایید نهایی و هماهنگی های لازم با مشتری تماس میگیرند و تمام مراحل خرید و ارسال به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد.
۲- زمان رسیدن سفارش ها پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی ار ۲۴ تا ۷۲ ساعت متغیر است
۳- پس از ثبت سفارش کارشناسان فروش جهت تایید نهایی و هماهنگی های لازم با مشتری تماس میگیرند و تمام مراحل خرید و ارسال به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد.
۴ – زمان رسیدن سفارش ها پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی ار ۲۴ تا ۷۲ ساعت متغیر است
۵- محصولات ارسالی تنها در صورتی شامل مرجوعی می گردد که پلمپ محصولات باز یا دچار خدشه نشده باشد.
۶- اقلامی به عنوان هدیه از طرف فروشگاه ایا ارسال می گردد که در فاکتور فروش قید نمی شود.
۷- پس از ثبت سفارش و تایید سفارش توسط فروشگاه ، با فروشگاه تماس حاصل فرمایید برای گرفتن کد رهگیری